成都东芝售后分公司

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（┋专↗修东芝↗“成都东芝电视维修”↗东芝专↗修┋) 专业维修：CRT纯平数字高清电视机、LCD液晶电视机、背投、等离子、液晶电视机维修……

东芝电视机常见故障维修：

1：电视机维修屏幕故障(闪屏，花屏，黑屏等)；屏幕内容故障(图像失真，图像模糊，图像偏蓝偏红偏绿等) 2：电视机维修开机三无(既无图象，无光栅，无伴音，电源指示灯不亮)；开机后不久自动关机；遥控失灵

3：电视机维修电压不正常（电源指示灯不亮，灯闪不开机，灯亮不开机等)；电流不正常(开机后机器内有异响)

4：电视机维修有声音无图象(声音正常，遥控正常，但无图象)；有图像无声音；背光灯不亮(液晶屏不显示，黑屏)

5：电视机维修图象不正常(图像抖动，图像模糊，图像失真，色彩失真，图像突然消失等)；屏幕显示故障(屏幕有光栅，横线，竖线等)

东芝电视机维修服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修部及前台节假日和周六日不休息，建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（6）客户在我中心维修过机器，可凭保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（7）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。私下和工人达成协议，如果出现复修本公司概不负责！

注：为方便广大成都客户需求，从客户的角度出发，在成都市区均可提供上门维修我们的优势质量高、价格低、原装配件、保修三个月、服务快捷周到。

东芝电视机使用中应注意以下几点；

1. 使用前应仔细阅读使用说明书，根据说明操作使用，仔细检查各连接点是否正确，电源电压是否符合要求，所有使用者都要熟练掌握操作规程，确保功效良好。

2 . 电视机电源插板应安置在小孩不容易触接的地方，避免产生不必要的麻烦，不要让水，饭、和其他金属类小东西从散热空掉进机内，一但意外掉进机内东西，一定要先关掉电源待技术人员处理后再行开机。

3. 电视机在雷雨天气一定要关闭电源，拔掉天线插头，避免雷击。

4. 在冬季，电视机尽量不要放置在门窗附近，室外移到室内不要急于开机待机温与室温平衡后再行工作。否则，冷热交接产生冷凝水引起故障.

下面我就电视的使用与保养方面谈谈己的一些看法，供大家参考：

一、 电视机是精密的高科技电子产品，它的工作电源、使用环境都具一定的要求，其内部结构细密、复杂。即使在断电的情况下内部仍存有一定电压（内有大容量电容）一般用户不可自行打开进行维修保养。如且需打开需在技术人员指导下进行。

二、 电视机的使用环境：电视机是集声、光、电为一体的电子产品，它需要一个良好的工作环境，否则将影响它的使用寿命或视听效果。主要注意以下几点：

1. 电视机应放置在干燥 、通风且阳光直射不到的地方，离墙体少保持10公分。实践证明，潮湿阴凉的环境是电视机产生故障的主要原因之一，潮湿阴凉的环境可引发电视机内部高压放电、打火。可使内部接插件氧化，产生接触不良从而影响视听效果，严重时引起短路、断路损坏。阳光直射荧光屏可使荧光粉老化脱落发光能力变异。

2 .放置要远离磁场、高频辐射源 、日光灯和有电子打火的地方。如（音响、变压器电磁灶、电动机、手机等）电视机磁化后会产生彩色不良、色斑、色块。电子打火和高频辐射会引起失色、网纹、蜂音等症状。

3.放置桌面要平整，切保电视机底部受力均匀，长期受力不均的放置会使内部电路板变形，严重时会使电路板覆铜板断裂，导致故障。

【经营理念真诚为本 细致服务】

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